Häufig gestellte Fragen — Ihre Antworten zu VTC in Strasbourg

Um die Verfügbarkeit unserer schwarzen Fahrzeuge (Limousine Confort oder Van) zu gewährleisten, erfolgt die Buchung idealerweise mindestens 24 Stunden im Voraus über unser Online-Formular. Für dringende Last-Minute-Anfragen können Sie uns direkt per Telefon oder WhatsApp unter +33 6 28 80 13 23 kontaktieren. Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage umgehend, um Ihnen schnellstmöglich einen verfügbaren Chauffeur zu bestätigen.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kann jede Buchung eines Transfers oder einer Stundenbuchung bis zu 24 Stunden vor der vereinbarten Abfahrtszeit kostenlos storniert oder geändert werden. Bei einer Stornierung innerhalb dieser Frist wird Ihnen eine eventuell geleistete Anzahlung vollständig zurückerstattet. Zur Änderung Ihrer Abholzeit oder Ihres Abholorts genügt eine einfache Nachricht per WhatsApp oder E-Mail.

Wir verfolgen den Flugstatus an den Flughäfen (Strasbourg-Entzheim, Basel-Mulhouse, Baden-Baden, Frankfurt, Zürich) sowie die Ankunftszeiten von TGV und ICE am Bahnhof in Echtzeit. Ihr Chauffeur passt seine Ankunftszeit automatisch und ohne Aufpreis an. Eine kostenlose Wartezeit von 60 Minuten an Flughäfen und 30 Minuten an Bahnhöfen ab Landung bzw. Zugankunft ist inbegriffen.

Sie können Ihre Fahrt direkt online bei der Buchung per sicherer Kreditkarte bezahlen oder an Bord beim Chauffeur per Kreditkarte oder in bar. Bei Langstreckenfahrten, maßgeschneiderten Sightseeing-Touren oder mehrstündigen Stundenbuchungen kann bei der Buchung eine Anzahlung zur Fahrzeugreservierung angefordert werden.

Ja, der bei Ihrer Angebotsanfrage oder Online-Buchung mitgeteilte Preis ist verbindlich, fest und ohne Überraschungen. Er beinhaltet alle Kosten: die Leistung des privaten Chauffeurs, Kraftstoff, Autobahngebühren sowie Grenzübertritte. Im Gegensatz zum herkömmlichen Transport mit Fahrpreisanzeiger ändert sich der Preis bei Verzögerungen oder Staus nicht.

Die Kapazität hängt von der gewählten Fahrzeugklasse ab. Die Limousine Confort bietet Platz für bis zu 3 Passagiere und 3 Standardgepäckstücke. Unsere Klassen Van und Van Confort ermöglichen den Transport von bis zu 8 Passagieren und 8 großen Gepäckstücken. Die Unterstützung des Chauffeurs beim Ein- und Ausladen Ihrer Koffer ist stets im Service enthalten.

Ja, die Sicherheit und der Komfort der Kleinsten haben Priorität. Wir stellen Ihnen kostenlos passende Kindersitze zur Verfügung (Babyschalen, Kindersitze und Sitzerhöhungen). Geben Sie einfach das Alter und die Anzahl der Kinder bei Ihrer Buchung im Formular oder per Nachricht an.

Kleine Haustiere sind an Bord erlaubt, sofern sie sich während der gesamten Fahrt in einer geeigneten Transportbox befinden. Für größere Tiere bitten wir Sie, uns vorab per WhatsApp zu kontaktieren, um das am besten geeignete Fahrzeug einzuplanen und die Sauberkeit des Innenraums zu bewahren.

Trinkgeld ist völlig optional und liegt ganz in Ihrem Ermessen. An Bord unserer neueren, sorgfältig gepflegten schwarzen Fahrzeuge profitieren Sie von Wasserflaschen, Smartphone-Ladegeräten und einem klimatisierten Innenraum. Unser privater Chauffeur garantiert Ihnen während der gesamten Fahrt einen höflichen, diskreten und professionellen Empfang.

Die Stundenbuchung ermöglicht es Ihnen, das Fahrzeug und seinen privaten Chauffeur für einen bestimmten Zeitraum zu mieten, ab 50 € pro Stunde für eine Limousine Confort bei einem Minimum von 4 Stunden. Der Chauffeur steht Ihnen exklusiv zur Verfügung, um Ihre Geschäftstermine, Besichtigungen oder Veranstaltungen zu begleiten, passt sich Ihrem Tempo an und kümmert sich um die Wartezeit bei jedem Zwischenstopp.